Tag Archives: online shop

[Review] Great Job, Tokopedia

30 Jan

To read review about Pampers Splashers, click here

Usually, I buy Baby O’s disposable swim diaper from an online shop via instagram. After confirming the product is ready stocked through whatsapp by chatting with the shop’s owner/admin, mommy will transfer the payment via online banking. The shop will then send the package using one of mail shipment’s option (JNE regular). If the online shop is also located in Greater Jakarta, I could only received the package one day after the transaction, at the earliest.
Just recently, I bought Baby O’s disposable swim diaper using one of Indonesia’s e-commerce, tokopedia. I could directly confirmed whether the product was ready stocked or not, from the site. I paid the product via e-commerce payment in online banking. Then the online shop would send the package using one of one day service shipment, Go-send by Gojek, if the shop is also located in Greater Jakarta. I could received the package on the same day with the transaction made. Yeiy! ๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€

Gojek is actually started as an ojek online smartphone application. This application allow users to search for available ojek riders nearby to bring them to any destination they want, with in the city. Unlike the traditional ojek where the fare is decided by the rider, Gojek standardized the fare by distance and time. The longer the distance, the busier the time, the higher the fare

It’s also started from Tokopedia where buying online could be with fast response, easy process, quick delivery (less than 2 hours since payment made ๐Ÿ‘๐Ÿป๐Ÿ‘๐Ÿป๐Ÿ‘๐Ÿป) and no more hassle in registering new bank transfer destination. Although I bought Pampers Splashers in pieces, not in pack, but the received pieces of swim diapers are guaranteed original product. Yeiy! ๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€๐Ÿ˜€

Sesame Street Edition of Pampers Splashers


Membeli Barang Cacat [02]: Jam Tangan

13 Apr

Ini pengalaman kedua saya berurusan dengan tukar-menukar barang cacat yang sudah dibeli. Pengalaman pertama di tahun 2010 ketika membeli buku cacat cetak dari Bentang Pustaka (baca selengkapnya di sini).

Kali ini, saya membeli 4 buah jam tangan untuk kado ulang tahun sepupu-sepupu saya (read here for the lovely cousins) dari online shop ternama di Indonesia, Zalora. Cacatnya adalah semua jam tangan saya terima dalam keadaan tidak berfungsi (alias mati total). Bahkan salah satu jam tangan, jarum pendeknya lepas. 

Part of it is my fault, karena terlalu percaya dengan online shop sehingga dengan gagah berani membeli barang elektronik secara online, dan tanpa mengecek terlebih dulu ketika kiriman barang sampai di tangan. Harap maklum, sudah beberapa kali saya membeli barang dari online shop, baik barang elektronik ataupun non-elektronik, dan tidak pernah ada masalah selama ini. ๐Ÿ˜€

Akhirnya setelah menghubungi customer service Zalora dan diberitahu bahwa prosedur pelaporan barang cacat adalah melalui email, maka saya kirimkan email keluhan ke email customer service Zalora. Yang langsung ditanggapi dan dikonfimasi 2×24 jam kemudian bahwa 2 buah jam tangan yang sudah saya beli akan diganti dengan yang baru (yang sudah dijamin berfungsi dengan baik), dan 2 buah jam tangan yang lain akan di-refund biayanya karena stock barangnya sudah habis. Seperti email di bawah ini:

Kalau dari pengalaman sebelumnya saya dapat buku gratis sebagai permintaan maaf, pengalaman kali ini saya dapat voucher belanja di Zalora senilai 100rb. Not bad lah. ๐Ÿ˜€

To be noted: Kita baru akan mendapatkan barang pengganti setelah barang yang cacat diambil kembali oleh pihak online shop.

Tapi berhubung saya kapok membeli jam tangan secara online, alhasil saya belikan kado lain untuk 2 sepupu saya tercinta. Yaitu tas dari online shop tetangga, Blibli. Jadi voucher 100rb nya masih utuh belum saya gunakan. Enaknya beli apa ya? Hihi ๐Ÿ˜‰